La inteligencia digital se revela imprescindible en un mundo que avanza a lomos de la digitalización. Por ello, el desarrollo de habilidades y competencias relacionadas con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), que va mucho más allá de saber utilizar un smartphone o una tablet, debe ser una de las prioridades para la sociedad en general y para el sector educativo en particular. El mundo de hoy no es igual al de hace 20 años, y el de mañana tampoco se parecerá al actual. La digitalización ha transformado nuestra forma de pensar, sentir y vivir, y su evolución es tan vertiginosa que los cambios, antes excepción, se han convertido en norma.
«La educación es uno de los campos donde la digitalización ha tenido un mayor impacto. Las TIC se han ido incorporando a las aulas y los hogares.»
-La era digital está en continua evolución gracias a la potencia de las aplicaciones de inteligencia de negocios basadas en datos y a recursos como las plataformas de redes sociales, los motores de búsqueda, etc. ¿Cómo aplicar inteligencia de negocios en el marketing digital? El mercado actual se ha convertido en un mercado centrado en el consumidor, sabemos que hoy en día éste investiga tu producto antes de comprarlo. El mundo digital está al borde de la tendencia de tecnologías revolucionarias como la inteligencia artificial, el big data, etc. Es por eso que las empresas están adoptando tecnologías para hacer movimientos inteligentes y ofrecer un buen servicio al cliente.
-La inteligencia digital se revela imprescindible en un mundo que avanza sobre el vehículo de la digitalización. Por ello, el desarrollo de habilidades y competencias relacionadas con las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC), que va mucho más allá de saber utilizar un smartphone o una Tablet, debe ser una de las prioridades para la sociedad en general y para el sector educativo en particular. La inteligencia digital se tornará fundamental para el desarrollo de las competencias digitales y de los perfiles digitales que demanda este siglo. El objetivo para los educadores, por tanto, es ir más allá de pensar en las TIC como una nueva plataforma educativa y fomentar la capacidad de los estudiantes para sobresalir en un mundo donde los medios digitales están omnipresentes.
Éstas son los 7 beneficios de la inteligencia digital:
- Ventaja competitiva:en los tiempos actuales las empresas que tienen una mejor oferta de servicios digitales llevan la ventaja frente a las que solo cuentan con canales tradicionales. La transformación digital permite que una empresa cree nuevos productos y servicios acorde a las necesidades de los clientes, y esto sin dudas permite diversificar los servicios, tomar mejores decisiones e impulsar el crecimiento.
- Impulsa la cultura de la innovación:la gestión de la innovación ágil en las empresas es una de las herramientas más importantes para adoptar nueva metodologías que ayuden a la creación de nuevos productos, soluciones y oportunidades de negocio.
- Mejora la productividad:cuando se adoptan procesos de automatización en las empresas se garantiza un mejor desempeño de los empleados, quienes ven el uso de herramientas digitales el aliado para conseguir los objetivos. Además, contar con un adecuado CRM permitirá conocer mejor los clientes a través de un adecuado análisis de datos.
- Mayor presencia de marca:cuando hablamos de que una empresa cuenta con una estrategia de omnicalidad sus canales digitales y físicos es porque dicha compañía ha comprendido la importancia de brindar el mejor servicio a sus clientes, y la transformación digital permite que dichos canales se comuniquen y fluyan entre sí, evitando retrocesos en los procesos de atención al cliente.
- Da importancia a los datos:las bases de datos de una compañia deben convertirse en acciones para tener un mayor impacto en el mercado. La transformación digital permite tomar mejores decisiones con base al big data que se generan a través de todas las áreas de la compañía.
- Reduce los costos:cuando se adoptan metodologías como el agilismo o Devops para el desarrollo de productos ecológicos se reducen los errores en la producción de los mismos, lo que significa un impacto en los costos de la empresa. Además de la automatización de procesos y el uso de la computación en la nube para el almacenamiento de información, evitando la compra de servidores físicos y su mantenimiento.
- Satisfacción de los clientes:Es quizá el beneficio más grande que trae la digitalización de las empresas. El conocer a los clientes permite brindar una mejor experiencia, servicios más ágiles y seguros, y una comunicación directa que ayudará a la empresa a atraer, convertir y fidelizar de una manera más adecuada.
